Suporte Técnico

Todos os chamados técnicos abertos na central de relacionamento com o cliente ou via Web, recebem o atendimento da equipe de suporte.

A Quality dispõe de uma equipe técnica dedicada à execução de serviços remotos para programação e reprogramação dos sistemas, rotinas de testes, ativação e cancelamento de facilidades. Quando o atendimento " on site" for necessário, a equipe de suporte remoto acionará um profissional da equipe externa, que se deslocará até o cliente já conhecendo todo o seu histórico, agilizando assim o tempo de solução.